青海海东乐都区局“四个办好”推进疫情防控期间政务服务工作

为认真落实疫情防控各项工作要求，近期，青海省海东市乐都区烟草专卖局以“不见面”“网上办”等方式，确保疫情防控期间证件管理不断档、政务服务不停歇。

推行“网上办”不见面。利用行政许可网上平台、“青松办”APP、微信小程序等，按照网上办事指引，上传申请材料，由工作人员通过后台系统操作，高效完成审核，有效避免人员前往窗口进行现场申办。

倡导“预约办”不聚集。针对确需现场办理的特殊情况，拨打窗口服务电话进行预约，预约成功后请本人携带身份证和相关申请材料，按照约定时间办理相关业务，对服务事项实行“即办即走”，减少在大厅等待逗留时间。

鼓励“邮寄办”不出门。对需要提交纸质材料及领取纸质审批结果的政务服务事项，鼓励通过邮政双向寄递方式办理。群众在窗口或网上申请时，提交收件人名称、联系电话、收件地址等信息，待事项办结后窗口工作人员将审批结果及烟草专卖零售许可证通过邮寄送达。

坚持“安全办”强防控。为群众营造安全卫生的办事环境，每天对办公场所、办公设备进行消毒，要求窗口工作人员佩戴口罩上岗服务，督促办事群众佩戴口罩、测体温、扫健康码入内，确保政务服务正常开展，落实工作人员外出及时报备等疫情防控规定。