河北赤城县局（营销部）“三转服务”转出农网终端新动力

近日，河北张家口市赤城县烟草专卖局（营销部）积极为农网零售户量身定制服务内容，以新模式、新管理、新服务实现“三转”，做到服务精细、重点突出，不断提升客户经营能力，逐步“转”出终端新动力。

转变客户经营理念。客户经理针对终端建设中客户关注的焦点、难点问题，采取到“标杆终端”现场培训、组织实地参观陈列方式，帮助农网客户转变经营理念，提升经营能力，推进农网终端转型升级，更好地融入大局。

转变客户经营形象。客户经理指导帮扶农网示范的零售户更新陈列货架、指导客户对非烟商品分区分类摆放，持续提升农网终端消费环境。

转变数字化经营技能。引导客户转变经营方式，优化商品经营品种、实行全商品扫码、全店铺管理，定期推送通俗易懂的推荐语、组织客户与新品上市推荐会，进行“沉浸”式培训辅导，切实提升客户数字经营技能和营销能力。