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    洛阳城区局(分公司)三个“用好”持续推动“我与客户共成长”

    作者:佚名 日期:2022-05-08 分类:香烟货源资讯

  • 为进一步密切客我关系,提升零售客户与基层客户经理综合能力,近期,河南省洛阳市城区烟草专卖局(分公司)通过用好学习平台、考核机制、数据终端三个“用好”,挖掘零售客户潜力,调动客户经理工作积极性,持续推动“我与客户共成长”。

    聚焦零售客户素质提升,洛阳城区局(分公司)充分利用零售云学、金叶乐道K吧、公众号等学习平台,有针对性地带动零售客户学习卷烟经营、陈列布局、开口营销及相关专卖法律法规等知识,提升零售客户经营能力。以矩阵赋值考核为抓手,组织全体客户经理培训学习,进一步提升客户经理业务技能和服务水平,从根本上解决客户经理“干什么、如何干”的问题,全面提升工作效率。通过直播等形式,进一步宣传终端建设的优势及重要性,充分发挥数据终端的带动作用,选取优质客户进行现场授课,引导更多的客户加入数据终端,提升形象,增强市场凝聚力。

    ,来源:洛阳城区局(分公司)
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